Contactenos
Tipos de consultas
Nuestro equipo de atención puede ayudarle con asuntos como:
- Información sobre productos.
- Consultas relacionadas con pedidos.
- Estado del envío.
- Solicitudes de cancelación cuando correspondan.
- Consultas sobre cambios, devoluciones y reembolsos.
- Dudas sobre métodos de pago.
- Información general sobre el funcionamiento de la tienda en línea.
Tiempo de respuesta
Haremos todo lo posible por responder a su consulta dentro de un plazo razonable durante nuestro horario de atención.
Si recibimos su mensaje fuera del horario de servicio, responderemos tan pronto como sea posible durante el siguiente día laborable.
Información recomendada al contactar
Para ofrecer una asistencia más eficiente, recomendamos incluir, cuando corresponda:
- Nombre del cliente.
- Número del pedido.
- Dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
- Descripción detallada de la consulta.
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a proporcionar una atención basada en una comunicación clara, respuestas oportunas y un servicio orientado a resolver las consultas de nuestros clientes de la mejor manera posible.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle cuando lo necesite.
Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 11561 Elm Way, Thornton, CO 80233, Estados Unidos
Teléfono: +1 (303) 227-2139
Correo electrónico: info@zenarvion.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)