RGPD
Objetivo y alcance
La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda en línea.
Esta política se aplica a toda la información personal recopilada cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, realizan un pedido o se ponen en contacto con nosotros.
Tipos de datos personales recopilados
Dependiendo del uso del sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los pedidos.
- Historial de compras.
- Información sobre pagos necesaria para completar una transacción.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Únicamente recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios.
Licitud del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Organizar la entrega de los productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Gestionar solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones y reembolsos.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web.
- Mantener la comunicación con los clientes cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
Solo utilizamos los datos personales para los fines descritos en esta política.
Derechos del titular de los datos
El usuario puede solicitar, cuando corresponda:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar una copia de los datos personales proporcionados en un formato adecuado cuando resulte aplicable.
Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras sea necesario para gestionar pedidos, consultas y servicios relacionados.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán mediante procedimientos adecuados.
Transferencia y divulgación de datos
Podremos compartir la información personal únicamente cuando resulte necesario para completar el procesamiento del pedido, la entrega de los productos o la gestión de los servicios solicitados.
No venderemos ni alquilaremos los datos personales de los usuarios.
Toda divulgación de información se limitará a lo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad con el objetivo de mantener un nivel adecuado de protección de los datos.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma en que gestionamos la información personal.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su publicación.
Información de contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con esta política o desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros.
Dirección: 11561 Elm Way, Thornton, CO 80233, Estados Unidos
Teléfono: +1 (303) 227-2139
Correo electrónico: info@zenarvion.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)